☰
Barındırma sağlayıcıları ziyaretçilerinin %73’ünü ilk 15 saniye içinde kaybediyor. Bu uydurma bir istatistik değil - açılış sayfanız her ziyaretçinin kafasında dönen temel soruları yanıtlamadığında olan budur.
2016’dan beri SEO ajansları için barındırma hizmetleri yönettikten sonra, model kristal berraklığında görülüyor. 5 site yönetiyorlar ya da 500 - fark etmez, ziyaretçiler sayfanıza aynı dört yanıcı soruyla geliyorlar. Bunlardan birini kaçırın ve kötü bir backlink’in cezalandırılmasından daha hızlı sekecekler.
“Ne” sorusu teknik alıcılarda en sert vuruyor. SEO uzmanlarının pazarlama palavralarını çözmeye zamanı yok. Hemen bilmeleri gerekiyor: C-sınıfı IP’ler mi yoksa paylaşımlı barındırma mı? Kaç veri merkezi? Uptime SLA’sı nedir?
Bir ajans sahibi bana, spesifik detaylar olmadan genel “premium barındırma çözümleri” gördüğü anda tarayıcı sekmelerini kapattığını söyledi. Akıllıca bir hamle. Bir barındırma sağlayıcısı farklı A-sınıfı aralıklardan özel IP’ler sunup sunmadığını açıkça belirtemiyorsa, muhtemelen bu işi zaten anlamıyordur.
Güven sinyalleri barındırmada neredeyse diğer tüm endüstrilerden daha önemli. 2019’daki PBN deindeksasyon dalgası herkesi geçici sağlayıcılar konusunda paranoyak yaptı. Ajanslar paraları ve siteleriyle birlikte gece yarısı kaybolan barındırıcılar tarafından yakıldı.
Şirket kayıt detayları, gerçek ofis adresleri, gerçek müşteri testimonialları - amatör saati çığlık atan stok fotoğraflarla sahte “testimoniallar” değil. Fiziksel kanıt önemli. Bir SEO ajansı destek hattınızı aradığında, rDNS konfigürasyonunun teslimat edilebilirliği neden etkilediğini anlayan gerçek bir teknisyen mi alıyorlar? Yoksa scriptlerden okuyan dış kaynaklı bir çağrı merkezi mi?
Köklü sağlayıcılar ile yeni gelenler arasındaki güvenilirlik farkı devasa. Ajanslar müşteri ilişkilerini kanıtlanmamış altyapı üzerinde riske atmayacaklar.
Süreç şeffaflığı profesynel hizmetleri yatak odası operasyonlarından ayırır. Yeni hesapları tam olarak nasıl hazırlıyorsunuz? 50+ domain için tipik kurulum süresi nedir? Müşteriler doğrudan WHM’ye erişebilir mi yoksa ihtiyaç duydukları özelliklerin yarısını bozan markalı kontrol paneliyle mi takılıp kalıyorlar?
Bunlar sıradan sorular değil. Ajans iş akışları spesifik süreçlere bağlı. Sisteminizin mevcut araçlarıyla entegre olup olmadığını ya da tüm yönetim süreçlerini yeniden inşa etmek için haftalar harcayıp harcamayacaklarını önceden bilmeleri gerekiyor.
En kötü hata? İletişim bilgilerini bulunması zor hale getirmek. SEO ajansları geceleri ve hafta sonları çalışır. Hafta sonu link building kampanyaları sırasında siteler çöktüğünde anında erişime ihtiyaçları var.
Gizli iletişim formları ve “size 24-48 saat içinde dönüş yapacağız” politikaları anlaşmaları anında öldürür. Gece 2’de DNS sorunlarını giderebilecek gerçek insanlarla gerçek telefon numaraları - ciddi sağlayıcıları wannabe’lerden ayıran şey budur.
Bu dört soru alanından herhangi birini atlayın ve potansiyel müşterilerin rakiplerin sipariş formlarına kaybolduğunu izleyin.